商品のお届けについて

配送エリア

商品の配送は、日本国内のみとなります。
※一部沖縄・その他離島は別途ご連絡となります。詳しくはお問い合わせください。

商品の配送は基本的にヤマト運輸にてお送りしております。
定形外の発送は保障の有無にかかわらず行っておりません。

商品の配送状況の確認

商品を発送した時点で、当店からメールでご連絡をいたします。そちらに伝票番号を記載しておりますので、ヤマト運輸のHPより現在の配送状況をご確認頂けます。

  1. まず、発送時にお送りするメール中に、12桁の番号が明記されております。
  2. そちらを、お控の上ヤマト運輸のHPにアクセスをしてください。
  3. ヤマト運輸HPの「クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム」にてお問い合わせ伝票番号を入力する欄がございます。(1.)の12桁の数字をご入力ください。
  4. 開始ボタンをクリックしていただきますと、商品の現在の状況をご確認頂けます。

⇒ヤマト運輸のHPはこちら

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お届け先の変更

下記のメールが届きましたら、注文の変更・キャンセルはお受けできません。

  • 代金引換・eコレクトの場合--「発送完了のお知らせ」メール
  • 銀行振込の場合--「注文確定のお知らせ」メール

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商品の到着日時指定

商品の到着日時指定は商品注文時に受け付けております。商品注文時時に指定の日時をご指定ください。
ご注文方法に詳しく記載しております。

⇒日時指定方法

午前中・12時から14時・14時から16時・16時から18時・18時から20時・20時から21時の間で時間指定が可能です。

発送は、ご入金を確認後(代金引換の場合は、注文確認後)発送の手配を行っております。

銀行振込みの場合は平日15時まで確認が行えますが、それ以降になりますと確認が翌日になる為、発送が翌日となってしまいますのでご了承ください。

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商品が届かない場合

お届け先住所が間違っているか、配送業者がなんらかの事情により遅れている場合がございます。

まず、状況を当店までご連絡ください。
取り急ぎ原因をお調べし、状況をご報告いたします。

⇒お問い合わせフォーム

0298-72-4111(営業時間 8:00?18:00、日曜祝祭日休)

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商品の不良について

注文したものと商品違い、サイズ違い、色違い等、明らかに当店に過失がある場合は、返品・交換の送料手数料を当店で負担いたします。
【返品の手順】の流れで返品・交換・修理をお受けいたします。

⇒返品・交換について

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